Waarom de winkel omzet verliest aan het internet

Big data. Maar wat wordt daar mee bedoeld? Webwinkeliers weten alles van hun klanten. Bezoekers aantallen, percentage man/vrouw, gemiddelde leeftijd en interesses. Door het meten en verbeteren van marketing, groeit de omzet en dalen de kosten.

HOE VEEL MENSEN BEZOCHTEN DE WINKEL … EN KOCHTEN IETS?

de belangrijkste getallen

Traffic

Bij het plaatsen van een advertentie of andere marketing activiteiten, wordt het aantal bezoekers goed in de gaten gehouden om te zien of dit omhoog gaat. Dit is de eerste indicatie van succes.

Conversie

Hoe veel bezoekers er iets kopen is afhankelijk van vele factoren. De conversie van bezoeker naar klant geeft aan hoe goed het productaanbod van uw winkel is en hoe goed klanten geholpen worden.

AOV

Online marketing is de ideale manier om de perfecte klant te benaderen, hierdoor gaat de gemiddelde omzet per transactie omhoog. In de winkel kan up-selling of bijverkoop een flinke stijging opleveren.
krijg inzicht in je verkoop funnel
leer van online marketers en richt je op bezoekers & conversie
Verkopers en productpresentatie zijn essentieel om de beste klant ervaring te bieden. Door op conversie te sturen, verhoog je de omzet.
1. Daily insights
Compare the number of visitors, by hour, day or week.
2. Measure the impact
Start with online marketing and immediately see the results of a mailing or ad.
3. Happy customers
The intention to buy if somebody is in your store, is higher than ever. Match staffing to peak hours and capture every opportunity.
4. Quality in numbers
Presentation and product placement are important conversion drivers but hard to measure. Not anymore with Lulu Systems.

%

Klanten die wegliepen omdat ze niet geholpen werden

Uit ons onderzoek bleek dat de nummer 1 reden (na prijs) voor het weg lopen uit een winkel zonder te kopen is: “onhulpvaardige medewerkers”

Het percentage mensen dat aangaf dat het te koud of te warm was

Vaak wordt onderschat hoe belangrijk het is om de juiste omstandigheden te creëren. Klanten gaan rechtsomkeert als het te koud of te warm is binnen.

%

The Bottom Line

Elke winkelier focust op omzet. Wist je dat die twee keer zo hoog zou kunnen zijn? Gemiddeld in retail: slechts 40% van de bezoekers koopt iets. Start nu met het meten van je conversie en weet hoe veel je nog kunt groeien zonder extra marketingkosten.

Lulu Systems

growth tools and data analytics for brick-and-mortar retail

Klanten teller

Meet het aantal winkel bezoekers en het percentage dat klant wordt.

Conversie

Verbeter de product presentatie en zie de impact van sales training.

Klant informatie

Leer het winkelende publiek beter kennen en pas je marketing daar op aan.

Transacties

Op basis van machine learning weten we of het morgen druk of rustig wordt.

EN WERKT HET ?

Onze conversie bleek lager dan gemiddeld. Door Lulu Systems hebben we 19% meer omzet geboekt. Door op conversie te focussen hebben we 26% meer bezoekers in klanten omgezet.

Schoenwinkel eigenaresse, Nederland

simpel geprijsd

BASIC

software & hardware

1. KLANTEN TELLER

– Bezoekers per uur

– Piekuren

– Conversie

2. REAL TIME INZICHTEN

– Kassa koppeling

– Omzet en conversie

€79
Per winkel, per maand, jaarlijks gefactureerd

PROFESSIONAL

software & hardware

1. KLANTEN TELLER

– Bezoekers per uur

– Piekuren

– Conversie

2. DEMOGRAFIE

– Percentage man/vrouw

– Leeftijdscategorie

3. WEER & TEMPERATUUR

– Weersomstandigheden buiten

– Temperatuur binnen

4. REAL TIME INZICHTEN

– Kassa koppeling

– Omzet en conversie

€95
Per winkel, per maand, jaarlijks gefactureerd

Wat zou jij doen met 19% meer omzet?